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配送与售后支持

询价、收货验收或反馈订单问题时,可以参考这份清单。适用于该订单的配送、退换和保修条件以报价和订单确认内容为准。

订购前确认配送与售后条件

询价时请提供套件版本、数量、收货国家或地区和邮政编码。订购前请核对已确认的套件内容及订单条件。

  1. 确认是否可以配送到收货地,并询问预计发货与送达时间。
  2. 确认运费、可能适用的税费与进口关税,以及由哪一方承担。
  3. 确认退换流程、期限及费用,并核对保修范围和适用条件。

收货时核对套件

按装箱单或已确认的订单内容检查到货物品。对应版本的物料清单可用于辨认零件、型号和数量。

  1. 拆箱前检查外包装,记录可见的破损。
  2. 根据订单核对套件版本、零件标签和数量。
  3. 保留包装及随附的装箱单。发现差异时,请拍摄清晰的包裹与相关零件照片。

反馈缺件、破损或故障

请带上以下信息联系我们,便于一起核实情况,并根据该订单已确认的条件安排下一步。

  1. 提供订单编号和套件版本。
  2. 列出涉及的零件和数量,描述发现的问题或故障的复现步骤。
  3. 附上相关照片或错误提示,并保留订单确认信息供核对。